Tham khảo

Những điều bạn cần biết về điều khoản sử dụng

Trang này tóm lược các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng link 88, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi áp dụng theo pháp luật địa phương.

Chính sách bảo mật dữ liệuQuyền và trách nhiệm tài khoảnPhạm vi áp dụng theo luật địa phươngĐiều khoản thanh toán nội địa
link 88 Những điều bạn cần biết về điều khoản sử dụng
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

link 88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý hoặc xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu giữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được lưu theo quy định tài chính hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong thời hạn quy định trừ khi có yêu cầu pháp lý giữ lại.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email với thông tin tài khoản đã xác minh.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý bởi bộ phận chuyên trách.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên nền tảng là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc điều khoản. Phản hồi thường trong vài phút trong giờ hoạt động.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tài liệu pháp lý Các phiên bản đầy đủ của điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật có thể tải về trực tiếp từ trang này để lưu trữ cá nhân.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và phạm vi hoạt động của nền tảng.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên để vận hành dịch vụ. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã xác minh. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định lưu giữ hiện hành sau khi tài khoản đóng.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang pháp lý này. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký.

Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để được xử lý nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp hoặc hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ qua chat để được hướng dẫn quy trình xác minh lại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.